Você sabe como definir os objetivos de marketing digital jurídico para o seu escritório ou para a sua carreira?
Essa é uma etapa fundamental para planejar e executar as suas ações de comunicação online, de acordo com o Código de Ética da OAB.
O marketing digital jurídico é uma forma de divulgar o seu trabalho, informar e educar o seu público, gerar autoridade e credibilidade, e atrair novas oportunidades de negócio.
No entanto, para que isso aconteça, você precisa ter objetivos claros, específicos, mensuráveis, alcançáveis e relevantes.
Neste artigo, vamos te mostrar como definir os seus objetivos de marketing digital jurídico e quais são as melhores estratégias para alcançá-los. Fique conosco e confira!
Qual a importância do marketing digital jurídico?
O marketing digital jurídico é fundamental para o crescimento e o reconhecimento de um escritório de advocacia no mercado.
Ele permite que o escritório construa uma imagem de confiança e autoridade, se diferencie da concorrência e melhore o relacionamento com os clientes.
Além disso, é crucial definir objetivos de marketing digital jurídico específicos para o seu escritório. Contudo, para que o marketing seja eficaz, é necessário aderir a boas práticas e normas éticas:
- Construção de confiança: ajuda a estabelecer o escritório como uma autoridade confiável em seu campo de atuação;
- Diferenciação da concorrência: permite que o escritório se destaque em um mercado competitivo;
- Relacionamento com clientes: contribui para um relacionamento mais forte e duradouro com os clientes;
- Definição de objetivos: é importante estabelecer metas claras para guiar as estratégias de marketing;
- Adesão às normas éticas: o escritório deve respeitar o Código de Ética da OAB e evitar publicidade enganosa ou abusiva;
- Foco na educação: o marketing deve se concentrar em informar e educar o público;
- Prevenção de sanções: seguir as normas ajuda a evitar penalidades e preservar a imagem do escritório;
- Contribuição social: um marketing bem executado contribui para o desenvolvimento da sociedade e da democracia;
- Valorização do trabalho: investir em marketing digital é uma forma de valorizar o trabalho do escritório e atrair clientes fiéis.
Como traçar um objetivo SMART?
Para saber como definir os objetivos de marketing digital jurídico, uma ferramenta muito útil é a metodologia SMART.
Ela consiste em definir metas e objetivos de forma inteligente, usando cinco critérios: específico, mensurável, atingível, relevante e temporal.
Além disso, esses critérios ajudam a tornar as metas mais claras, realistas e eficazes. Dessa forma, um exemplo de como usar a metodologia SMART para estabelecer metas para o plano de marketing jurídico é:
1. S – Specific (específico)
A primeira característica de um bom objetivo é ser específico, ou seja, determinar claramente o que se quer alcançar com o plano de marketing jurídico.
Um objetivo específico deve responder às perguntas: o que, por que e como. Desse modo, toda a equipe terá uma visão clara e compartilhada do propósito e do escopo do plano de marketing jurídico.
Por exemplo: aumentar o número de clientes em 10% até o final do ano, por meio de estratégias de inbound marketing.
2. M – Measurable (mensurável)
A segunda característica de um bom objetivo é ser mensurável, isto é, estabelecer como se vai medir o alcance do objetivo com o plano de marketing jurídico.
Um objetivo mensurável deve ter indicadores que possam quantificar ou qualificar o resultado esperado.
Assim, será possível acompanhar o progresso e verificar se o plano de marketing jurídico está sendo efetivo.
Por exemplo: usar ferramentas como Google Analytics, CRM ou pesquisas de satisfação para medir o número de visitantes, leads, conversões e clientes.
3. A – Attainable (atingível)
A terceira característica de um bom objetivo é ser atingível, isto é, verificar se o objetivo é possível de ser realizado com o plano de marketing jurídico.
Um objetivo atingível deve levar em conta a situação atual, os recursos disponíveis e o mercado de atuação.
Além disso, o plano de marketing jurídico será realista e desafiador, sem ser utópico ou frustrante. Por exemplo: analisar o histórico do escritório de advocacia, o público-alvo, a concorrência e o potencial de crescimento.
4. R – Relevant (relevante)
A quarta característica de um bom objetivo é ser relevante, ou seja, mostrar se o objetivo traz benefícios para o negócio com o plano de marketing jurídico.
Um objetivo relevante deve estar alinhado com a missão, visão e valores do escritório de advocacia, e contribuir para a sua diferenciação e posicionamento no mercado jurídico.
Logo, o plano de marketing jurídico será importante e motivador, tanto para o escritório de advocacia quanto para o público-alvo.
Por exemplo: definir metas que reflitam a proposta de valor, a área de atuação, o público-alvo e o nível de qualidade.
5. T – Time based (temporal)
A quinta e última característica de um bom objetivo é ser temporal, isto é, determinar quando se pretende alcançar o objetivo com o plano de marketing jurídico.
Um objetivo temporal deve ter um prazo definido para a sua execução, que seja coerente com o grau de dificuldade e a prioridade do objetivo.
Portanto, o plano de marketing jurídico terá um cronograma que orientará as ações e criará um senso de urgência e comprometimento.
Por exemplo: definir um cronograma com as atividades, os responsáveis, os recursos e os prazos para cada meta.
Como fazer um bom marketing jurídico?
O marketing jurídico é uma estratégia essencial para os advogados que querem se destacar no mercado e atrair mais clientes. Entretanto, muitos profissionais têm dificuldades em aplicar essa estratégia de forma correta e eficaz.
Neste texto, serão apresentadas 6 dicas simples e práticas que podem ajudar a fazer um marketing jurídico de qualidade e obter melhores resultados:
1. Reconhecer os melhores contatos
Os melhores contatos são as pessoas que os advogados gostam, confiam e conhecem o trabalho. Por isso, é importante manter um bom relacionamento com elas, seja por meio de e-mails, telefonemas, redes sociais ou encontros presenciais.
Além disso, essas pessoas podem ser amigos, familiares, colegas, ex-clientes, parceiros ou referências no mercado. Assim, é preciso agradecer sempre que receber uma indicação e retribuir o favor quando possível.
2. Ser seletivo com os clientes e referências
Não adianta querer atender a todos os tipos de clientes e casos. Isso pode prejudicar a qualidade do serviço e a expansão do negócio.
Então, é importante ser seletivo com os clientes e referências, informando os critérios e evitando clientes de porta, que só trazem problemas.
Além disso, é necessário focar nos clientes que se encaixam no perfil, que valorizam o trabalho e que têm potencial de crescimento.
Por isso, é recomendável buscar referências que sejam relevantes e confiáveis, que possam comprovar a competência e reputação.
3. Aperfeiçoar o processo de vendas
O processo de vendas é a forma como se apresenta o serviço e como ele pode resolver as dores dos clientes.
Para isso, é importante usar técnicas de persuasão e negociação, mostrando o valor do serviço e os benefícios que ele pode trazer.
Além disso, é indispensável saber ouvir as necessidades e objeções dos clientes, respondendo com argumentos sólidos e exemplos concretos. Por fim, é necessário saber fechar o negócio, dando segurança e confiança ao cliente.
4. Criar um funil de vendas
Um funil de vendas é uma ferramenta que ajuda a acompanhar os clientes, sejam eles passados ou atuais, e planejar os próximos passos.
Além disso, essa ferramenta pode ser dividida em etapas, como prospecção, qualificação, proposta, negociação e fechamento.
Em cada etapa, é preciso definir as ações que devem ser realizadas, como enviar e-mails, fazer ligações, agendar reuniões, enviar contratos, etc.
Isso ajuda a manter o relacionamento e a fidelização dos clientes, além de aumentar as chances de novos negócios.
5. Desenvolver a marca
A marca é a identidade no mercado. Ela deve transmitir confiança, autoridade e credibilidade. Para desenvolver a marca, é importante investir em uma identidade visual, um site, um blog, um portfólio, um cartão de visitas, etc.
Por isso, é essencial também produzir e divulgar conteúdos relevantes para o público, como artigos, vídeos, podcasts, e-books, etc.
Esses conteúdos podem mostrar o conhecimento, a experiência e a opinião sobre temas jurídicos de interesse. Além disso, é fundamental participar de eventos, palestras, cursos, etc., que possam ampliar a rede de contatos e a visibilidade.
6. Definir um nicho para o serviço
Definir um nicho para o serviço significa se especializar em uma área e se destacar nela. Isso gera mais oportunidades e reconhecimento, pois o advogado pode se tornar uma referência no assunto e podendo cobrar mais pelo serviço.
Para definir o nicho, é preciso levar em conta a formação, a experiência, o interesse, a paixão e a demanda do mercado. Por isso, é indispensável também estudar constantemente, se atualizar e se diferenciar dos concorrentes.
Por exemplo, se a missão do escritório é defender os Direitos Humanos, um dos seus objetivos de marketing digital jurídico pode ser: informar sobre as violações desses Direitos no Brasil.
Nesse sentido, o escritório pode educar sobre as leis e os tratados internacionais que protegem esses Direitos, gerar engajamento e mobilização social para a causa.
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