Comunicacao Conteudos

Melhoria da qualidade: como aplicar nos processos do escritório de advocacia

As atividades relacionadas à melhoria da qualidade devem ser tema em qualquer negócio. Por esse motivo, os escritórios de advocacia não podem deixar o assunto de lado.  Aliás, essa deve ser uma discussão que precisa acontecer no planejamento dos negócios da área jurídica. Afinal, quando se fala em melhoria da qualidade, há uma conexão direta …

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Qual a função do controller? Entenda a importância do cargo

Cada vez mais a atuação nos escritórios de advocacia precisa ser estratégica. Por isso, muitos negócios jurídicos estão apostando na criação da área de controladoria. Porém, você sabe qual a função do controller nesse cenário? O trabalho deste profissional está ligado diretamente à gestão, organização e garantia de qualidade do escritório como um todo. É …

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Advogado controller: o que faz esse profissional?

Os escritórios de advocacia estão, cada dia mais, procurando o auxílio de profissionais especializados para auxiliar na gestão e supervisão do que acontece no negócio. É nesse cenário que entra o papel do advogado controller.  Aliás, você já ouviu falar sobre esse perfil profissional? Se o seu escritório ainda não conta com um advogado controller …

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O papel do Controller Jurídico nos escritórios de advocacia

Cada vez mais os escritórios de advocacia procuram por eficiência em seus processos. Ser estratégico em um mercado tão competitivo é decisivo. Pois é nesse cenário que entra o perfil do controller jurídico.  Você já ouviu falar nesse profissional? O controller jurídico atua diretamente na controladoria de um escritório com foco em otimizar o trabalho …

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Conheça as melhores estratégias para se livrar do atendimento jurídico reativo

O problema do atendimento jurídico reativo se desenvolve, às vezes, sem nem mesmo percebermos. Contudo, os sintomas são sempre sentidos: elevação nos custos telefônicos e de comunicação, clientes faltando eventos importantes como audiências, advogado cada vez mais irritado com os clientes e, até mesmo, a delimitação do horário de atendimento pelo escritório é um sintoma …

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O segredo para você realizar o controle de prazos com eficiência!

O controle eficaz dos prazos processuais é essencial para qualquer escritório de advocacia. Todo time jurídico deve contar com algum tipo de calculadora de prazos que lhe auxilie nessa tarefa, afinal, a perda de um prazo pode ter um efeito catastrófico. Ao citar uma calculadora de prazos, estamos nos referindo a algum sistema, analógico ou …

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Formação de controller jurídico: veja como se tornar um excelente profissional!

A formação de controller jurídico é essencial para que o responsável pela controladoria do escritório exerça suas funções com eficiência e confiança. Esse profissional se tornou indispensável para muitas advocacias, que veem nele uma saída para se diferenciar no mercado. As vantagens de contar com o apoio de um controller jurídico são variadas. Contudo, é …

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300 atendimentos online em um ano: como um escritório tributarista mudou sua realidade?

Como um escritório tributarista mudou a sua realidade e alcançou 300 atendimentos online em um ano? Conhecer com profundidade as técnicas utilizadas para a conquista de clientes são o grande tesouro de qualquer profissão cujo mercado apresente grandes desafios competitivos. Na advocacia não é diferente. Cada vez mais, estar bem relacionado e atingir as pessoas …

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Como diminuir ligações dos clientes no atendimento jurídico?

No atendimento jurídico da advocacia, um problema bem comum é a recorrência de ligações telefônicas. No momento em que se tem deficiências no sistema de atendimento, o chamado atendimento reativo surge, ocasionando uma rotina turbulenta paro o advogado. Em seguida, por fornecer informações apenas quando solicitado e, ainda, frequentemente estar indisponível para conversar, o escritório acaba gerando …

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