Advocacia Digital, Home Office e estar perto da Família, com Claudio Watanabe

Quando falamos de inovação na advocacia, é muito comum que nossa mente automaticamente faça referência à sucesso financeiro e autoridade em alguma área. Entretanto, existem outros valores inestimáveis que podem ser beneficiados através da advocacia digital, e que muitas vezes não percebemos devido à pressão do mercado.

A qualidade de vida é o principal desses pontos. Uma ideia que varia conforme os interesses de cada um. No caso do advogado Claudio Watanabe, o uso da tecnologia foi mais do que um facilitador profissional. Se tornou o caminho para estar mais próximo do filho e criar novos sonhos.

O escritório Claudio Watanabe Advocacia é especializado em Direito à Saúde, combatendo práticas abusivas e irregulares de planos de saúde aos seus segurados.

Mas o grande sucesso da advocacia digital para Watanabe foi poder estar mais próximo do filho, diagnosticado com autismo. Hoje, pode ser mais presente no desenvolvimento e no tratamento graças ao home office.

Foi trabalhando em casa que entendeu que, além do escritório, um laço familiar pode ser enriquecido através do home office, com atos simples diários de afeto. E, acredite se quiser, a fixação do filho por tecnologia foi o combustível para desenvolver o escritório digital.

 

Adoção de Advocacia Digital e Home Office no escritório Claudio Watanabe Advocacia

Acompanhe abaixo a conversa que realizamos com Claudio Watanabe para compreendermos melhor como optar pelo digital trouxe essa transformação.

 

Escritórios Digitais: Obrigado pela atenção, doutor. Conte um pouco sobre sua história na advocacia e sobre a influência do seu filho nessa jornada rumo ao digital.

Claudio Watanabe: Eu comecei bem cedo na profissão. No segundo ano de faculdade iniciei estágio e não parei mais. No último ano de curso, comecei a trabalhar com o advogado que seria meu mentor e referência até hoje, o professor Sergio Ferraz. Hoje, trinta anos depois, ele é meu amigo e conselheiro. Tem 83 anos e segue produzindo como nunca. Foi minha inspiração para a empreitada do escritório 100% digital.

Há cerca de 15 anos, por acaso, ingressei no Direito à Saúde e me apaixonei. Hoje, meu objetivo profissional é buscar a excelência na área e me tornar referência.

O meu filho, apaixonado por tecnologia, tem sido meu combustível nessa empreitada. Ele faz questão de ler os artigos que produzo para o blog, dá palpites nas fotos do site, participa e ajuda do jeito dele. Desde o início do Home Office nós procuramos fazer ele entender que o meu trabalho é muito importante e que o horário de expediente tem que ser respeitado.

E.D.: Qual foi o impacto do Home Office no seu convívio familiar?

Watanabe: Desde o início foi muito positivo. Meu filho teve diagnóstico de autismo há 7 anos e, depois que iniciei o trabalho em regime de Home Office, pude dar assistência de perto. Dividindo com minha esposa, fica mais fácil de comparecer nas terapias e, principalmente, estar presente no desenvolvimento do pequeno.

E.D.: A adaptação foi muito difícil?

Watanabe: Depois de mais de 20 anos no método tradicional, precisei acostumar no início. Principalmente pela questão da concentração. Mas está funcionando muito bem há três anos e sempre é necessário testar novas rotinas.

E.D.: Muitos advogados optam por manter um escritório digital paralelo ao físico, o que é plenamente possível. Você optou pela advocacia 100% digital. Como foi essa transformação?

Watanabe: Foi aos poucos. Desde a implementação do processo eletrônico eu iniciei a transição para, um dia, me tornar quase que inteiramente digital. Levei uns dois anos para digitalizar a documentação antiga e arquivar tudo.

Os casos novos já são atendidos pelo novo método e todos os documentos essenciais já são enviados pelos clientes no formato digital.

Mas, com relação ao atendimento dos clientes, só recentemente, com as aulas da Advbox, é que eu comecei a utilizar as consultas por Whatsapp. Os clientes têm adorado, principalmente os idosos. Eles valorizam muito a comodidade de não ter que se deslocar para o centro. Se preciso atender pessoalmente, ofereço minha visita nas casas dos clientes ou utilizo espaço coworking.

E.D.: De início ao fim, como é feito seu atendimento hoje em dia?

Watanabe: O primeiro contato é sempre por telefone, quando já procuro esclarecer para o cliente que ele terá acesso imediato ao advogado, no horário de expediente. Dali para frente, na fase de montagem da ação, são várias conferências por vídeo.

Quando ajuízo a ação, o contato normalmente passa a ser por Whatsapp, inclusive por grupos que monto especificamente para o caso. Quando é só consultoria, procuro diminuir o atendimento pelo telefone e passar para o Whatsapp.

E.D.: E quais foram as principais ferramentas que permitiram essa transformação na sua advocacia?

Watanabe: Na questão da advocacia digital, o Google Drive (contratei um pacote de armazenamento em nuvem) e o Whatsapp. Já no Home Office, que foi o principal ponto para eu ter mais tempo para estar perto da minha família e do meu filho, definitivamente o software de gestão de escritório da Advbox.

Outra ferramenta excelente é o Appear, que estou começando a usar para conferências online.

E.D.: Após trabalhar em Home Office, você se enxerga voltando ao trabalho presencial novamente?

Watanabe: Nem quero pensar nessa hipótese. Mas é claro que pode acontecer, pelo dinamismo da profissão. Pelo perfil do meu cliente, tenho certeza de que ainda tem muita melhoria para realizar no sistema de home office, objetivando o crescimento do escritório.

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O Home Office tem se provado um ótimo método de trabalho e produtividade, desde que sejam usadas as ferramentas adequadas. Ferramentas estas que podem levar seu escritório além do Home Office…

A possibilidade de trabalhar remotamente permite que seu escritório esteja não apenas em casa, mas qualquer lugar que você for. É o que permite, em muitas profissões, o nomadismo digital. Um estilo de vida que permite o pleno desenvolvimento da profissão em nenhum tipo de limitação geográfica.

Caso queira entender melhor, indicamos um vídeo que pode ser esclarecedor. Aproveite!